Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie Noravolo („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und gegebenenfalls an Dritte übermittelt, wenn du unseren Onlineshop www.noravolo.com besuchst, Produkte bestellst, mit uns Kontakt aufnimmst oder unsere Dienstleistungen nutzt.

Wir respektieren deine Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Unser Onlineshop wird aus Deutschland betrieben und richtet sich derzeit insbesondere an Kunden innerhalb Deutschlands.

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist der rechtliche Betreiber unseres Onlineshops.

Shop- und Markenname:
Noravolo

Geschäftsanschrift:
Bischofsheimer Weg 101A
63075 Offenbach am Main
Deutschland

E-Mail:
support@noravolo.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Website:
https://www.noravolo.com/

Weitere Unternehmensangaben findest du in unserem Impressum.

Bei Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR VERARBEITEN

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie du unseren Onlineshop und unsere Dienstleistungen nutzt.

2.1 Von dir bereitgestellte Daten

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • Kundenkontodaten, sofern ein Kundenkonto verwendet wird

  • Bestell- und Transaktionsinformationen

  • Informationen über gekaufte oder zurückgegebene Produkte

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice

  • Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen

  • Angaben aus Kontaktformularen

  • Produktbewertungen und sonstige freiwillig übermittelte Inhalte

  • Marketing- und Einwilligungspräferenzen

2.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Bei einem Kauf werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen durch Shopify beziehungsweise den gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Zu den angebotenen Zahlungsmethoden können insbesondere gehören:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

  • PayPal

  • Klarna

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Wir erhalten grundsätzlich keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern zur Speicherung in unseren eigenen Systemen.

Wir können jedoch begrenzte Zahlungsinformationen erhalten, beispielsweise:

  • Zahlungsstatus

  • Ausgewählte Zahlungsmethode

  • Transaktionskennung

  • Abrechnungsinformationen

  • Informationen zur Betrugsprävention

  • Informationen zu Rückerstattungen oder Zahlungsstreitigkeiten

2.3 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Gerätetyp

  • Betriebssystem

  • Gerätekennungen

  • Besuchte Seiten

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Herkunft des Websitebesuchs

  • Interaktionen mit der Website

  • Warenkorbaktivitäten

  • Checkout-Aktivitäten

  • Technische und diagnostische Informationen

  • Ungefähre Standortinformationen

  • Cookie- und Werbekennungen, soweit eingesetzt und zulässig

Diese Informationen können mithilfe von Cookies, Tags, Pixeln oder vergleichbaren Technologien verarbeitet werden.

3. ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke.

3.1 Bestellabwicklung

Wir verwenden erforderliche personenbezogene Daten, um:

  • Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten

  • Zahlungen abzuwickeln

  • Produkte für den Versand vorzubereiten

  • Versand und Lieferung zu organisieren

  • Bestell- und Versandinformationen zu übermitteln

  • Stornierungen zu bearbeiten

  • Rückgaben und Erstattungen abzuwickeln

  • Reklamationen zu bearbeiten

3.2 Kundenservice

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

  • Kundenanfragen zu beantworten

  • Informationen zu Bestellungen bereitzustellen

  • Lieferprobleme zu klären

  • Reklamationen und Rückgaben zu bearbeiten

  • Kunden bei Fragen zu unseren Produkten zu unterstützen

3.3 Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um:

  • Betrugsversuche zu erkennen

  • Nicht autorisierte Transaktionen zu identifizieren

  • Missbrauch unserer Website zu verhindern

  • Kundenkonten zu schützen

  • Die technische Sicherheit unseres Onlineshops sicherzustellen

  • Rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren

3.4 Betrieb und Verbesserung unseres Onlineshops

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  • Unsere Website technisch bereitzustellen

  • Fehler zu erkennen und zu beheben

  • Die Funktionalität unseres Shops zu verbessern

  • Die Nutzung unserer Website zu analysieren

  • Unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln

3.5 Marketing und Werbung

Soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um:

  • Die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen

  • Die Herkunft von Websitebesuchern zu analysieren

  • Käufe und andere relevante Aktionen auszuwerten

  • Werbung zu optimieren

  • Remarketing-Maßnahmen durchzuführen

  • Werbezielgruppen zu erstellen

  • Marketingkommunikation zu versenden

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung dieser Einwilligung.

4. RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

4.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für Verarbeitungen, die erforderlich sind für:

  • Die Durchführung von Bestellungen

  • Die Zahlungsabwicklung

  • Den Versand und die Lieferung

  • Die Bearbeitung von Rückgaben

  • Die Durchführung von Erstattungen

  • Vertragsbezogene Kundenanfragen

4.2 Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu gehören insbesondere steuerrechtliche, buchführungsrechtliche und sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

4.3 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten.

Hierzu gehören beispielsweise:

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit

  • Verhinderung von Betrug und Missbrauch

  • Sicherstellung des ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs

  • Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Dabei berücksichtigen wir die Interessen sowie Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen.

4.4 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage deiner freiwilligen Einwilligung.

Dies betrifft insbesondere bestimmte:

  • Analyse- und Tracking-Technologien

  • Werbe- und Remarketing-Technologien

  • Nicht erforderliche Cookies

  • Marketingmaßnahmen

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

[ZU VERIFIZIEREN: Für jeden tatsächlich eingesetzten Dienst sind die konkreten Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen zu dokumentieren. Für das Speichern und Auslesen nicht erforderlicher Informationen auf Endgeräten ist zusätzlich § 25 TDDDG zu berücksichtigen.]

5. SHOPIFY ALS E-COMMERCE-PLATTFORM

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt technische Dienstleistungen bereit, die insbesondere folgende Funktionen ermöglichen:

  • Bereitstellung unseres Onlineshops

  • Warenkorb und Checkout

  • Bestellverwaltung

  • Zahlungsintegration

  • Kundenkonten, soweit aktiviert

  • Betrugsprävention

  • Technische Analyse und Fehlerdiagnose

  • Weitere von uns aktivierte Shop-Funktionen

Abhängig von der jeweiligen Funktion kann Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder im Rahmen eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeiten verarbeiten.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von Shopify.

[ZU VERIFIZIEREN: Die tatsächlich genutzten Shopify-Funktionen, die datenschutzrechtlichen Rollen, die vertraglichen Datenschutzvereinbarungen und gegebenenfalls zusätzliche Shopify-Datenverarbeitungen.]

6. ZAHLUNGSABWICKLUNG

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify und die während des Checkouts angebotenen Zahlungsdienstleister.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name

  • Rechnungsinformationen

  • Zahlungsbetrag

  • Transaktionsinformationen

  • Technische Zahlungsinformationen

  • Informationen zur Betrugsprävention

Die Datenverarbeitung kann erforderlich sein, um:

  • Zahlungen zu autorisieren

  • Transaktionen durchzuführen

  • Rückerstattungen zu bearbeiten

  • Zahlungsstreitigkeiten zu klären

  • Betrug zu verhindern

  • Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

Weitere Informationen zu den angebotenen Zahlungsmethoden findest du auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

[ZU VERIFIZIEREN: Welche Zahlungsdienstleister tatsächlich vertraglich und technisch eingebunden sind, welche Daten diese jeweils erhalten und ob zusätzliche Informationen oder Verlinkungen zu deren Datenschutzerklärungen erforderlich sind.]

7. VERSAND, BESTELLABWICKLUNG UND DIENSTLEISTER

Zur Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung können wir erforderliche personenbezogene Daten an Dienstleister übermitteln.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Shopify

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Paketdienstleister

  • Lager- und Logistikunternehmen

  • Fulfillment-Dienstleister

  • Produktlieferanten, soweit sie an der Bestellabwicklung beteiligt sind

  • Kundenservice-Dienstleister

  • E-Mail- und Kommunikationsanbieter

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Anbieter von Sicherheits- und Betrugspräventionslösungen

  • Analyse- und Werbedienstleister

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Wir achten darauf, dass personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang verarbeitet werden, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

[ZU VERIFIZIEREN: Tatsächlich eingesetzte Versandunternehmen, Fulfillment-Partner, Lieferanten und sonstige Datenempfänger sowie deren jeweilige datenschutzrechtliche Rolle.]

8. UNTERNEHMENSTRANSAKTIONEN UND ORGANISATORISCHE ÄNDERUNGEN

Im Zusammenhang mit einer rechtmäßigen Unternehmenstransaktion können personenbezogene Daten verarbeitet oder übermittelt werden.

Dies kann beispielsweise erforderlich sein bei:

  • Einer Unternehmensumstrukturierung

  • Einer Reorganisation

  • Einer Fusion

  • Einer Unternehmensübernahme

  • Einer Veräußerung des Unternehmens oder einzelner Unternehmensteile

Eine solche Verarbeitung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

9. GOOGLE ANALYTICS UND GOOGLE ADS

Wir setzen für unseren Onlineshop Google Analytics und Google Ads ein.

Diese Dienste können dazu verwendet werden, die Nutzung unserer Website zu analysieren, Werbekampagnen auszuwerten und unsere Werbemaßnahmen zu optimieren.

9.1 Google Analytics

Google Analytics dient der Analyse der Nutzung unserer Website.

Abhängig von der technischen Konfiguration können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Besuchte Seiten

  • Interaktionen mit unserer Website

  • Verwendete Geräte und Browser

  • Technische Nutzungsinformationen

  • Ungefähre Standortinformationen

  • Herkunft des Websitebesuchs

  • Ereignisse im Warenkorb oder Checkout

  • Kaufereignisse

  • Cookie- und andere Online-Kennungen

Soweit für den Einsatz von Google Analytics eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung nur nach Erteilung dieser Einwilligung.

9.2 Google Ads

Wir nutzen Google Ads zur Durchführung und Auswertung von Werbekampagnen.

Abhängig von der Konfiguration können insbesondere folgende Funktionen verwendet werden:

  • Conversion-Messung

  • Auswertung von Werbekampagnen

  • Analyse von Anzeigeninteraktionen

  • Remarketing

  • Bildung von Werbezielgruppen

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung nur nach Erteilung dieser Einwilligung.

9.3 Anbieter und weitere Informationen

Google-Dienste können durch Unternehmen der Google-Unternehmensgruppe bereitgestellt werden.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

Informationen zu den eingesetzten Technologien findest du außerdem unter So verwendet Google Cookies.

9.4 Rechtsgrundlage

Soweit die beschriebenen Analyse- und Werbeverarbeitungen auf einer Einwilligung beruhen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für das Speichern und Auslesen nicht erforderlicher Informationen auf deinem Endgerät ist grundsätzlich deine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

[ZU VERIFIZIEREN:

  • Ob Google Analytics 4 eingesetzt wird und über welche Integration

  • Welche Google-Ads-Funktionen tatsächlich aktiviert sind

  • Ob Remarketing, erweiterte Conversions oder Customer Match genutzt werden

  • Ob Google Consent Mode implementiert ist und wie er konfiguriert wurde

  • Welche Google-Gesellschaften und gegebenenfalls weiteren Empfänger konkret beteiligt sind

  • Welche Datenübermittlungen in Drittländer stattfinden und auf welchen Garantien diese beruhen

  • Ob vor einer wirksamen Einwilligung tatsächlich keine einwilligungspflichtigen Zugriffe oder Übermittlungen erfolgen]

10. COOKIES, TRACKING UND EXTERNE CONSENT-APP

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf deinem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien:

10.1 Technisch erforderliche Technologien

Diese Technologien können notwendig sein, um grundlegende Funktionen unseres Onlineshops bereitzustellen.

Hierzu können gehören:

  • Warenkorbfunktionen

  • Checkout

  • Sicherheitsfunktionen

  • Authentifizierung

  • Speicherung technisch erforderlicher Einstellungen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können solche Technologien ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.

10.2 Funktionale Technologien

Funktionale Technologien können beispielsweise verwendet werden, um bestimmte Einstellungen oder Präferenzen zu speichern.

Ob hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, hängt von der jeweiligen Technologie und ihrem konkreten Zweck ab.

10.3 Analyse-Technologien

Analyse-Technologien können uns helfen, die Nutzung unserer Website zu verstehen und deren Leistung zu messen.

Hierzu gehört insbesondere Google Analytics.

10.4 Werbe-Technologien

Werbe-Technologien können eingesetzt werden, um:

  • Werbekampagnen zu messen

  • Conversions zu erfassen

  • Werbeanzeigen auszuwerten

  • Remarketing durchzuführen

  • Werbeinhalte zu personalisieren

Hierzu können Funktionen von Google Ads gehören.

10.5 Verwaltung deiner Einwilligungen

Zur Verwaltung von Cookie- und Tracking-Einwilligungen verwenden wir eine externe Consent-Management-Anwendung.

Über diese Anwendung sollen Besucher ihre Einwilligungen für nicht erforderliche Technologien erteilen, ablehnen und später ändern oder widerrufen können.

Die Speicherung oder das Auslesen von Informationen auf deinem Endgerät richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere § 25 TDDDG.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen die entsprechenden Technologien erst nach wirksamer Einwilligung eingesetzt werden.

[ZU VERIFIZIEREN: Name und Anbieter der externen Consent-App, deren Datenschutzhinweise, verarbeitete Daten, Speicherfristen, eingesetzte Cookies, Protokollierung von Einwilligungen sowie die tatsächlich verfügbare Möglichkeit zum späteren Ändern oder Widerrufen der Einwilligung.]

[ZU VERIFIZIEREN: Hier muss ein tatsächlich funktionierender Link zu den Cookie-Einstellungen ergänzt werden.]

11. MARKETINGKOMMUNIKATION

Wenn du dich für unsere Marketingkommunikation anmeldest, können wir deine Kontaktdaten verwenden, um dir Informationen zu senden über:

  • Neue Produkte

  • Angebote

  • Aktionen

  • Weitere Marketinginhalte

Soweit gesetzlich erforderlich, versenden wir solche Nachrichten nur mit deiner vorherigen Einwilligung.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails abmelden.

Alternativ kannst du uns kontaktieren:

support@noravolo.com

Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen bleibt von einem späteren Widerruf unberührt.

Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Zahlungsinformationen und andere für die Vertragsabwicklung erforderliche Nachrichten können weiterhin versendet werden.

[ZU VERIFIZIEREN: Ob E-Mail-Marketing aktiviert ist, welcher Anbieter eingesetzt wird und wie Einwilligungen einschließlich ihrer Nachweisbarkeit eingeholt werden.]

12. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Für den Betrieb unseres Onlineshops nutzen wir Shopify und weitere Dienstleister, die teilweise international tätig sind.

Daher kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Bei Datenübermittlungen in Drittländer beachten wir die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO.

Je nach Empfänger und Zielland können insbesondere folgende Mechanismen relevant sein:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission

  • Gegebenenfalls Zertifizierungen unter einem anwendbaren Angemessenheitsrahmen

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission

  • Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich

  • Andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen

Weitere Informationen zu den für konkrete Übermittlungen geltenden Schutzmaßnahmen kannst du bei uns anfordern.

[ZU VERIFIZIEREN: Tatsächliche Drittländer, konkrete Empfänger, anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse, Zertifizierungen oder Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen.]

13. SPEICHERDAUER

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer hängt insbesondere ab von:

  • Der Dauer der Kundenbeziehung

  • Der Abwicklung von Bestellungen

  • Der Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen

  • Kundenserviceanfragen

  • Gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

  • Steuerrechtlichen und buchführungsrechtlichen Anforderungen

  • Betrugsprävention

  • Der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Für bestimmte Geschäftsunterlagen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, die je nach Art der Unterlagen beispielsweise sechs, acht oder zehn Jahre betragen können.

Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung, werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

[ZU VERIFIZIEREN: Konkrete Speicher- und Löschfristen für Bestellungen, Kundenkonten, Kontaktanfragen, Marketingdaten, Google Analytics, Google Ads, Consent-Protokolle und sonstige tatsächlich eingesetzte Dienste.]

14. DATENSICHERHEIT

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor:

  • Unbefugtem Zugriff

  • Verlust

  • Missbrauch

  • Unberechtigter Veränderung

  • Unbefugter Offenlegung

  • Zerstörung

Wir nutzen technische Dienstleister, die Sicherheitsmaßnahmen für die von ihnen bereitgestellten Dienste einsetzen.

Dennoch kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

[ZU VERIFIZIEREN: Tatsächlich implementierte technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen sowie entsprechende Vereinbarungen mit Auftragsverarbeitern.]

15. DEINE DATENSCHUTZRECHTE

Nach Maßgabe der DSGVO stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen einer Verarbeitung widersprechen.

  • Widerspruch gegen Direktwerbung: Du kannst einer Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen.

  • Widerruf einer Einwilligung: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  • Rechte bei automatisierten Entscheidungen (Art. 22 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen bestehen besondere Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen.

  • Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren:

support@noravolo.com

Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung deiner Identität anfordern.

16. AUTOMATISIERTE VERARBEITUNG UND BETRUGSPRÄVENTION

Shopify, Zahlungsdienstleister und andere Anbieter können automatisierte Verfahren einsetzen, um potenziell betrügerische Transaktionen oder Sicherheitsrisiken zu erkennen.

Dabei können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Transaktionsdaten

  • Technische Geräteinformationen

  • Zahlungsinformationen

  • Bestellinformationen

  • Sicherheitsbezogene Signale

Soweit eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO vorliegt, beachten wir die dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Rechte.

[ZU VERIFIZIEREN: Ob bei Noravolo oder eingebundenen Dienstleistern tatsächlich Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert getroffen werden. Falls ja, sind zusätzliche Informationen zur Entscheidungslogik, Bedeutung und möglichen Folgen erforderlich.]

17. DATEN VON KINDERN

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Minderjährigen nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Personen, die nicht selbstständig rechtswirksam Kaufverträge abschließen können, sollten Bestellungen nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und gegebenenfalls mit Beteiligung ihrer gesetzlichen Vertreter aufgeben.

Wenn du vermutest, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unzulässig übermittelt wurden, kontaktiere uns bitte unter:

support@noravolo.com

Wir werden die Angelegenheit prüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen.

18. ÖFFENTLICHE INHALTE UND PRODUKTBEWERTUNGEN

Soweit unser Onlineshop die Veröffentlichung von Produktbewertungen oder anderen Nutzerinhalten ermöglicht, können die dafür vorgesehenen Inhalte öffentlich sichtbar sein.

Hierzu können gehören:

  • Produktbewertungen

  • Sternebewertungen

  • Fotos

  • Kommentare

  • Sonstige freiwillig veröffentlichte Inhalte

Bitte veröffentliche keine personenbezogenen oder vertraulichen Informationen, die du nicht öffentlich zugänglich machen möchtest.

[ZU VERIFIZIEREN: Ob Produktbewertungen aktiviert sind, welcher Anbieter verwendet wird und welche personenbezogenen Daten bei der Veröffentlichung und gegebenenfalls durch den Bewertungsdienst verarbeitet werden.]

19. WEBSITES UND DIENSTE DRITTER

Unsere Website kann Links zu Websites oder Dienstleistungen unabhängiger Drittanbieter enthalten.

Für die Datenverarbeitung durch solche Anbieter gelten gegebenenfalls deren eigene Datenschutzinformationen.

Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu lesen.

Soweit wir selbst datenschutzrechtlich für eine Verarbeitung verantwortlich sind, bleiben unsere gesetzlichen Verpflichtungen unberührt.

20. BESCHWERDEN ZUM DATENSCHUTZ

Wenn du Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden:

support@noravolo.com

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Verantwortliche mit Sitz in Hessen kommt insbesondere folgende Behörde in Betracht:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Website: https://datenschutz.hessen.de/

Du kannst dich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

21. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich beispielsweise Änderungen ergeben bei:

  • Unseren Geschäftsabläufen

  • Unseren Dienstleistungen

  • Den eingesetzten Technologien

  • Unseren Dienstleistern

  • Gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir dich zusätzlich über wesentliche Änderungen.

Stand: Oktober 2026

22. KONTAKT

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du uns kontaktieren.

Shop- und Markenname:
Noravolo

Geschäftsanschrift:
Bischofsheimer Weg 101A
63075 Offenbach am Main
Deutschland

E-Mail:
support@noravolo.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Website:
https://www.noravolo.com/

Weitere Unternehmensangaben findest du in unserem Impressum.